İçeriğe geç
0850 532 37 07 Cihazı tanıtın

Marka · Altus

ServisNoktası.com Altus beyaz eşya teknisyeni

Altus beyaz eşya normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.

Cihazı tanıtın

Parça etiketle karşılaştırılır.Yeni parçanın yazısı, çıkan parçanınkiyle karşılaştırılır; kod ve değer uyuşmadan takılmaz. Telefonda rakam verilmez.

ServisNoktası.com Altus talep hattı

0850 532 37 07
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş olarak okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Altus hakkında

Formda Altus model kodu ve belirti yazılıysa (kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve derin dondurucu) teknisyen çantasını ona göre hazırlar.

Ekran paneli ve eski bir soğutucu kompresörü, cihazın bugünkü bedeline denk gelen kalemlerdir. Bu eşik açıkça söylenir; tamir ile değişim karşılaştırmalı gösterilir.

Kart iletildikten sonra telefonunuz elinizin altında olsun; ServisNoktası sizi arar, izleyen adımlar aynı konuşmada masaya gelir.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki kod
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Cihazı tanıtın

Altus cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.

Altus beyaz eşya · olağan dışı belirtiler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntıda suçlu çoğunlukla dönen parçalardır; tabanda toplanan su lastikten ya da tahliye ağzından gelir. İkisi aynı gelişte okunur.

  • Arka iç duvarı kaplayan kalın buz tabakası
  • Sıcaklık alarmı sürekli çalıyor
  • Çakmak kıvılcım vermiyor
  • Sıkmada gövde yürüyor, ses yükseliyor
  • Kapak önündeki zeminde su birikintisi
  • Ekrandaki süre donuyor, program uzayıp gidiyor
  • Motor durmaksızın çalışıyor
  • Arka motor ya dönmüyor ya da kızışıyor
  • Ocak çevresinde gaz kokusu
  • Program bitmiş, kapak kilidi açılmıyor

Teknisyen gelmeden önce

Geliş aralığı
Geri dönüşte adresiniz ve evde olacağınız zaman aralığı teyit edilir. Yoğun günlerde farklı bir zaman dilimi teklif edilir; teknisyen yola koyulurken telefonla bildirir.
Yedek parça süresi
Yedek parça temini, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üreticinin açıkladığı ömür boyunca üreticiye düşer. Parçanın cinsi ile garanti şartı işe girmeden önce tek tek okunur.
Onarım mı, yenileme mi
Panel veya kompresör gibi iri parçalar, cihazın kendi değeriyle kıyaslanarak tartılır. Bu eşik açıkça söylenir; tamirde ısrar edilmez, iki seçenek yan yana sunulur.
Ekrandaki kod
Kod bakılacak devreyi işaret eder, parçanın adını söylemez; aynı kodu bambaşka kusurlar tetikleyebilir. Teknisyen kodu çözer ve o devreyi sınar.

Üretici çatısı

Altus ve Arçelik, Beko, Grundig ve Blomberg Arçelik A.Ş. çatısında üretilir. Kart, cihaz etiketinde okunan markanın sayfasından açılmalı; kart o zaman doğru markayla masaya oturur.

Bütün markalar

Altus · il seçin

Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.

Öbür 69 il

Altus hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Altus çamaşır makinesi 10
Altus bulaşık makinesi 4

Cihaz kartı

Altus için cihaz kartı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.

Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu kart için kullanılır ve yalnız işi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Altus ekranında kod yanınca hangi devreye bakılır?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrede arama yapılacağını gösterir, bozulan parçanın adını söylemez.

Bir kod birden fazla nedenden çıkabilir; karta kodu yazarsanız o devrede bakılacak parçalar baştan bilinerek gelinir.

Altus markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Altus cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, derin dondurucu.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.

Altus cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.

Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.

Altus cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.

Altus cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.

Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Altus yetkili servisidir.

Altus cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.

Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.