Kariyer
ServisNoktası'te çalışmak
Üç görev alanı vardır: sahada teknisyen, merkezde ziyaret planlama, bölgede sorumlu. Başvuru formunda yaş, cinsiyet ve medeni durum alanı bulunmaz.
Açık görevler
Mesleki Yeterlilik Belgesi taşıyan adaya öncelik verilir.
Aranan profil tek cümledir: işe tip etiketiyle başlayan, tutarı söylemeden gövdeye el atmayan, iş kaydını kapatmadan adresten ayrılmayan biri.
-
Saha teknisyeni
Planlanan adreslere gider, işe tip etiketiyle başlarsınız: model kodunu okur, gövdeyi açar, arızanın yerini bulursunuz. Tutarı cihaz sahibine söyler, onayladığı işi yapar, taktığınız parçanın türünü (orijinal ya da muadil) saklamadan belirtir ve kaydı kapatırsınız.
- Ev cihazlarında (beyaz eşya, klima, kombi, televizyon) saha deneyimi
- Kendi aracı ve takımı olan aday bir adım öndedir
- Mesleki Yeterlilik Belgesi tercih sebebidir; gazlı cihazlarda yasanın aradığı yetki belgesi zorunludur
- Bölgenin günlük planına uyum sağlayabilmek
-
Ziyaret planlama
Formdan ve telefondan düşen talepleri okur, cihaz sahibine döner, adrese uygun teknisyeni ve saat aralığını eşlersiniz. Küçük alet taleplerini üreticinin hattına, büyük cihaz taleplerini teknisyene doğru ayırmak da bu görevin içindedir.
- Telefonda açık ve sakin konuşabilmek
- Bilgisayarda kayıt açıp güncelleyebilmek
- Rezistans, eşanjör, kompresör gibi parça adlarını tanımak işi kolaylaştırır
-
Bölge sorumlusu
Bölgenizdeki teknisyenlerin çalışma ilkelerine uyumunu izler, açık şikâyet dosyalarını sonuca götürür, aday görüşmelerine katılırsınız.
- Bir saha ekibini yönetmiş olmak
- Haftanın özetini kısa bir rapora dökebilmek
- Sürücü belgesi sahibi olmak ve yolculuğa engel bir durumu bulunmamak
Çalışma düzeni
İlk günden itibaren.
- Gün, plan elinizdeyken başlar
- Adresleri planlama ekibi sıraya koyar; cihazın türü, markası, model kodu ve belirtisi yola çıkmadan önce size iletilir.
- Her iş kayda geçer
- Yerinde bulduğunuz arıza, cihaz sahibinin onay verdiği iş ve taktığınız parça kayda işlenir; sonraki gelişte ekip bu kayda dayanır.
- Adresler size yakın seçilir
- Adresler oturduğunuz ile ve ona bitişik ilçelere göre verilir; formdaki il alanının doğru olması bu yüzden önem taşır.
- Ücret ve saat görüşmede konuşulur
- Ücret de çalışma saati de görevin türüyle ve bölgeyle değişir; bu yüzden burada rakam yazılmaz, görüşmede açıkça konuşulur.
Başvurunun yolu
Başvuru
Form gelince görev tercihiniz ve iliniz aday dosyanıza işlenir.
Okuma
Dosyada üç alana bakılır: deneyim, il ve görev tercihi. Yaşınız ve medeni durumunuz sorulmaz.
Görüşme
Açık görev bulunan ildeyseniz sizi ararız; görüşmeyi ister yüz yüze ister görüntülü yaparız.
Sonuç
Şu an görev açık değilse dosyanız silinmez; ilinizde yer açıldığında önce bu dosyalar okunur.
Başvuru
Form bireysel iş başvurusu içindir; bayilik başvurusu alınmaz.
Başvuru öncesi sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Oturduğum ilde ServisNoktası teknisyen arıyor mu?
Başvuru okunduktan sonra size dönülür.
Saha ekibi talebin yoğunluğuna göre ilden ile büyür; bir ilde yer açıldığında ilk bakılan dosyalar o ilden gelenlerdir.
Özgeçmiş dosyası eklenebilir mi?
Eklenebilir: PDF, DOC ya da DOCX, üst sınır 5 MB.
Dosya zorunlu değildir; özet alanındaki üç dört satır aynı işi görür.
MYK belgesi olmadan başvuru yapılır mı?
Yapılır.
Belgesi olan adaylara öncelik verilir; belge süreci başladıysa formdaki ilgili seçeneği işaretleyin.
Firma olarak bu formla başvurulabilir mi?
Hayır; form bireysel başvuru içindir.
ServisNoktası firmalara bayilik vermez.
Başvuru dosyası hangi süreyle tutulur?
On iki ay; sürenin sonunda silinir.
Erken silme için KVKK sayfasındaki başvuru yolu kullanılır.