81 il · 973 ilçe
Saha teknisyenleri: adrese kim gelir
Her talep önce ServisNoktası merkezinde okunur. Cihaz sınıfına ve adrese göre en yakın teknisyen seçilir; geliş günü telefonda konur.
Talep merkezi
81 ilin talebi tek merkezde okunur.
Form günün her saatinde gönderilir; dönüş araması mesai içinde yapılır. Tel: 0850 532 37 07.
- İşleten şirket
- SERVİS NOKTA DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- E-posta
- iletisim@servisnoktası.com
- Telefon
- 0850 532 37 07
- Adres
- Kirazlıtepe, Kuledibi Sk. No:65, 34682 Üsküdar/İstanbul
- Kapsam
- 81 il, 973 ilçe
- Talep
- Teknisyen talebi
Sözleşmeli teknisyenler
Liste yalnız doğrulanmış kayıtlardan oluşur.
Listeye girişin üç koşulu vardır: imzalı sözleşme, kabul edilmiş çalışma ilkeleri, doğrulanmış kimlik.
Her teknisyenin plakası: dört kural
Kurala uymayanla çalışma sürmez.
İşe tip etiketiyle başlamak · arızayı parçanın üstünde göstermek · tutarı sınır olarak söyleyip onaysız işe girmemek · yapılanı iş kaydına eksiksiz işlemek.
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar arıza bulunduktan sonra konur
- Onaysız kalem eklenmez
- Orijinal ya da muadil parça, iki koşuluyla
Teknisyen adresteyken
Sıra şöyledir: ad ve talep söylenir; tip etiketi okunur; arıza bulunur ve gösterilir; iş, parça ve tutar onaydan önce okunur; iş bitince cihaz önünüzde çalıştırılır. Takılan parça adıyla iş kaydına girer.
Onarımın eşiği aşılıyorsa teknisyen bunu açıkça söyler; cihazın ömrünü uzatmayacak işte diretilmez.
Şikâyet yolu
Şikâyet, işi yapan teknisyene geri gitmez.
İş kaydı kapanana kadar merkezde durur. Memnun kalınmayan bir işte doğrudan merkeze yazılır; şikâyet orada incelenir, sonuç size yazıyla gelir.