Küçük ev aleti · Konya / Sarayönü
ServisNoktası.com Sarayönü'nde küçük ev aletleri: arıza belirtileri ve üretici hatları
Sarayönü tarafında küçük bir alet için tamir adresi üreticinin kendi noktasıdır. Aramadan önce hazır bulunacaklar sayfanın altında liste hâlinde durur.
Sarayönü adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bu sitede üreticinin noktalarının adresi yer almaz; Konya için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Sarayönü adresini söylemek yeter.
Tüketici hakları
Aleti yetkisiz bir kişi açtıysa garanti tartışmaya açılır. Garanti sürerken gidilecek yer üreticinin kendi servisidir; uyuşmazlık olursa TÜBİS'e başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Konya çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.
Hazırlık
- Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
- Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
- Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
- Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
- Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
Sarayönü: küçük aletler
Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Köpük kaptan taşıyor ya da pişirme yarıda kalıyor · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Demlik plakası ısınmıyor, çay hızla soğuyor · Su kaynayınca kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Üreticilerin hatları
Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.
Sarayönü için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.
-
Bitişik ilçeler · Konya
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Sarayönü'nde küçük ev aletleri için ServisNoktası'na talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Sarayönü adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Küçük ev aletleri garantisi bittiyse izlenecek yol nedir?
Yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır; tutar aleti inceledikten sonra söylenir.
Tutar yeni cihazın fiyatına yakınsa yenilemek de bir seçenek olabilir.
Sarayönü adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?
Hat önce modeli sorar, ardından Sarayönü adresini; sonra aletin Konya içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Karar üreticinindir.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?
Sık rastlananlar: anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?
Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.
Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.
Onarılmış aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.