Küçük ev aleti · Mardin / Ömerli
ServisNoktası.com Ömerli'de küçük ev aletleri: arıza belirtileri ve üretici hatları
Bir aleti seçin; açılan sayfada normal değer, evde yapılabilecekler ve üreticinin hattı birlikte yazılıdır. Ömerli için başka bir adım gerekmez.
Ömerli adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Etiket ve fatura hazırsa telefon kısa sürer. Ömerli çıkışlı alet için varılacak nokta, adres alındıktan sonra hattan öğrenilir.
Tüketici hakları
Faturayla garanti belgesini aynı yerde tutun; onarım uzarsa ya da belirti dönerse haklar bu ikisiyle ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Mardin çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.
Hazırlık
- Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
- Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
- Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
- Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
- Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
Ömerli: küçük aletler
Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Su damla damla iniyor, kireç ışığı yanıyor · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Demlik plakası ısınmıyor, çay hızla soğuyor · Su kaynayınca kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Üreticilerin hatları
Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Ömerli'de küçük ev aletleri için ServisNoktası'na talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Ömerli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.
Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Ömerli adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?
Hat önce modeli sorar, ardından Ömerli adresini; sonra aletin Mardin içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Karar üreticinindir.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?
Sık rastlananlar: ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?
Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.
Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.
Onarılmış aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.