Küçük ev aleti · Şanlıurfa / Harran
ServisNoktası.com Harran'da küçük ev aletleri: arıza belirtileri ve üretici hatları
Harran için bu sayfa yol gösterir. Küçük aletin garantisini ve onarımını üretici verir; ServisNoktası bu aletler için talep almaz.
Harran adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Önce model, sonra adres sorulur. Harran adresine göre bırakma ile kargo arasındaki seçim bu iki yanıtla netleşir.
Tüketici hakları
Garanti süresi içindeki onarım masrafı üreticinin sorumluluğundadır. Anlaşmazlık çıkarsa Şanlıurfa tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden gidilir.
Onarıma değmiyorsa
Onarım bedeli yeni bir alet tutarına yaklaşırsa yenilemeyi düşünmek de mümkün. Eski alet çöpe atılmaz; Harran için iki adres var: belediyenin toplama noktası ve elektronik mağazalarındaki kutu.
Hazırlık
- Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
- Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
- Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
- Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
- Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
Harran: küçük aletler
Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj dolmuyor ya da pil bir temizlikte bitiyor
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Kahve makinesi
Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke
-
Airfryer
Hazneden duman ve keskin koku · Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Üreticilerin hatları
Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.
Harran için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Harranbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Şanlıurfa
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Harran'da küçük ev aletleri için ServisNoktası'na talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Harran adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.
Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Harran adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?
Hat önce modeli sorar, ardından Harran adresini; sonra aletin Şanlıurfa içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Karar üreticinindir.
Küçük ev aletleri hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?
Sık rastlananlar: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; anahtar açık, su ısınmıyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?
Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.
Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.
Onarılmış aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.