Marka · Panasonic
ServisNoktası.com: Panasonic cihazına evde bakış
Panasonic klima ve televizyon normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.
Tutar işten önce sınır olur.Dört alan okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay verilmezse cihaz toparlanıp eski durumuna getirilir.
ServisNoktası.com Panasonic talep hattı
0850 532 37 07- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Etiket ilk iş olarak okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Panasonic hakkında
ServisNoktası kapsamındaki Panasonic cihazları: televizyon, klima ve VRF. Sürece cihaz etiketinden girilir, arıza parçanın üstünde görülür; onay gelmeden parça değişmez.
Ekranda beliren kod, teknisyenin hangi devreye bakacağını gösterir; bozulan parçayı adıyla vermez. Tek kodun ardında birden fazla neden yatabilir.
Kart iletildikten sonra telefonunuz elinizin altında olsun; ServisNoktası sizi arar, izleyen adımlar aynı konuşmada masaya gelir.
Panasonic cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.
Panasonic klima: cihaz etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Klima. Serinletmeyen klimada ilk bakılacak yer tozlu filtredir; gazdan önce filtre ile dış peteğin tozu alınır.
- Dış ünite ya duruyor ya da gürültü yapıyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Göstergede yanıp sönen bir kod var: E1, F3 ya da benzeri
- Ayar derecesine düşmüyor, soğutma da ısıtma da gelmiyor
- İç ünitenin altından oda zeminine su akıyor
- Açılır açılmaz odada küf ve nem kokusu duyuluyor
Panasonic VRF: sık görülen aksaklıklar
7
VRF. Satış adları markadan markaya ayrılır, düzen ise hep aynıdır: bir dış ünitenin arkasında çoğu zaman birkaç iç ünite durur. Cihaz etiketindeki adın sayfası kullanılmalı.
- Oda ünitesinden su damlaması
- Açılışta rutubet kokusu
- Odalardan biri ısıtıyor, öbürü soğutuyor
- Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
- Dış ünite dönüyor, oda ünitelerinden ılık hava geliyor
- İç ünitenin panelinde harfli ve rakamlı bir kod yanıp sönüyor
- Dış ünite kısa aralıklarla kendini durduruyor
Panasonic televizyon · olağan dışı belirtiler
7
Televizyon. Önce bekleme lambasının verdiği işarete, ardından besleme kartının çıkış voltajlarına bakılır; bu iki adım kart ile paneli birbirinden ayırır.
- Bir süre açık kaldıktan sonra kapanıyor
- HDMI ve uydu girişinde görüntü gelmiyor
- Ses var, ekran karanlık
- Görüntüde ince renkli çizgiler
- Cihaz açılmıyor; bekleme lambası nabız gibi yanıp sönüyor
- Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
- Ekranda koyu ve parlak bölgeler
Teknisyen gelmeden önce
- Yedek parça süresi
- Yedek parça temini, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üreticinin açıkladığı ömür boyunca üreticiye düşer. Parçanın cinsi ile garanti şartı işe girmeden önce tek tek okunur.
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Devre kartı türü atölye ister; seyrek görülen bu işte cihaz tutanakla teslim alınır, sınandıktan sonra eve iade edilir.
- Talebin durumu
- Sitede ayrı bir izleme sayfası yoktur; her yeni adımda ServisNoktası arar. Aklınıza takılan bir soru olursa not düşmeniz yeter.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste tamamlanamayan işte cihaz tutanakla alınır; tutanakta cihaz cinsi, model adı ve piyasaya çıkış tarihi yer alır. Tamirden sonra denenir, ardından yerine bırakılır.
Üretici çatısı
Sanyo 2011'de Panasonic'e katıldı; Panasonic ve Sanyo cihazları birlikte ele alınır.
Bütün markalarPanasonic · il seçin
Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Panasonic hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
Cihaz kartı
Panasonic için cihaz kartı
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.
Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Panasonic ekranında kod yanınca hangi devreye bakılır?
Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrede arama yapılacağını gösterir, bozulan parçanın adını söylemez.
Bir kod birden fazla nedenden çıkabilir; karta kodu yazarsanız o devrede bakılacak parçalar baştan bilinerek gelinir.
Panasonic markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Panasonic cihazları: VRF, televizyon, klima.
Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.
Panasonic cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.
Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.
Panasonic cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.
Panasonic cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.
Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Panasonic yetkili servisidir.
Panasonic cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.
Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.