Marka · Goldstar
ServisNoktası.com Goldstar teknik servis ve teknisyen
Goldstar klima ve televizyon normalinden saptığında teknisyen talebi açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.
Yapılan iş kayda girer.İş ve parça ServisNoktası iş kaydına işlenir; arıza dönerse ilk açılan kayıt budur.
ServisNoktası.com Goldstar talep hattı
0850 532 37 07- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Tip etiketi ilk iş okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Goldstar hakkında
Goldstar cihazında teknisyenin ilk işi arızanın yerini bulmaktır. Değerler önce okunur (klima ve televizyon); yer belli olmadan parça adı geçmez.
Televizyon paneli ya da yaşlı bir soğutucunun kompresörü, cihazın bugünkü karşılığına yaklaşan kalemlerdir. Bu eşik açıkça söylenir; onarım ve yenileme yan yana konur.
Teknik terim gerekmez; cihazda gözünüze çarpan neyse öyle yazın, kalan ayrıntı telefonda tamamlanır.
Formu kısaltan alanlar
- Tip etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Sapmanın başladığı gün
Goldstar cihazınız
Sık görülen sapmalar
Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.
Goldstar klima: sık görülen sapmalar
7
Klima. Durgun dış ünitede kontrol sırası besleme, kondansatör, kart; iki ünite birbirinden ayrı düşünülmez.
- Dış ünite ya duruyor ya gürültülü
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1, F3 türü bir kod
- Ayarlanan dereceye ulaşmıyor, ne soğutma ne ısıtma
- İç üniteden odaya su damlıyor
- Çalışınca odaya küf ve rutubet kokusu
Goldstar televizyon: tip etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Televizyon. Donan menü genellikle yazılımı, kararan ekran genellikle donanımı işaret eder; sebep bulunmadan kart değişimi önerilmez.
- Ekranda koyu ve parlak bölgeler
- Bir süre açık kalıp kendini kapatıyor
- HDMI ve uydu girişlerinde sinyal yok
- Ses var, ekran karanlık
- Görüntüde ince renkli çizgiler
- Bekleme ışığı yanıp sönüyor, cihaz açılmıyor
- Görüntü soluk, aydınlatma zayıf
Teknisyen gelmeden önce
- İşin yapıldığı yer
- Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh isteyen seyrek işlerde cihaz kayıt altında götürülür, sınandıktan sonra yerine taşınır.
- İş plakası garantisi
- Onarılan arıza garanti süresinde dönerse teknisyen yeniden gelir; emeği için ödeme alınmaz. Süre ve sınırlar işten önce söylenir.
- Üretici garantisi
- Garantinin başlangıcı faturadaki teslim günüdür. Süre dolmadıysa onarım adresi üreticidir; ServisNoktası'in kapsamı garantisi dolmuş cihazlardır.
- Yedek parça süresi
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, açıklanan kullanım ömrü boyunca parça sağlamayı üreticiye yükler. Parçanın türü ve garanti koşulu işten önce okunur.
Üretici çatısı
Goldstar, LG'nin eski adıdır; etikette Goldstar ya da LG okunması kontrol sırasını değiştirmez.
Bütün markalarGoldstar · il seçin
İl seçilince formun il alanı dolu gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Teknisyen talebi
Goldstar için teknisyen talebi
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte konur.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen tip etiketini okur, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 37 07
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Goldstar cihazımın servise taşınması gerekir mi?
Gerekmez; teknisyen adrese gelir ve onarımın büyük bölümü cihaz yerinden oynamadan tamamlanır.
Elektronik kartın onarımı, kompresörün yenilenmesi gibi tezgâh isteyen seyrek işlerde cihaz kayıt altında götürülür, çalışır hâlde geri getirilir.
Goldstar markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Goldstar cihazları: televizyon, klima.
Markanın üretmediği bir cihaz sınıfı için sayfa açılmaz.
Goldstar cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek garanti koşullarıyla işten önce anlatılır.
Yeni parçanın etiketi sökülen parçanınkiyle yan yana okunur; kod ve değer uyuşmadan parça takılmaz.
Goldstar cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre dolmadıysa onarım adresi markanın yetkili servisidir; dolduysa ServisNoktası'e teknisyen talebi açılabilir.
Goldstar cihazım için ServisNoktası'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde Tel 0850 532 37 07, ya da bu sayfadaki teknisyen talebi formu.
Form gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Goldstar yetkili servisidir.
Goldstar cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, onarım tutarının cihazın bugünkü karşılığına yaklaşmasıdır.
Ekran paneli, kompresör gibi kalemler bu eşiğe sık değer; teknisyen bunu açıkça söyler, iki yolu yan yana koyar ve onarımda diretmez.