Franke · fırın ve ocak
ServisNoktası.com Franke fırın ve ocak teknisyeni
Franke fırın ve ocak normalinden ayrıldığında kart açın. Telefonda gün birlikte konur; teknisyen işe cihazın etiketine bakarak başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında rezistansların ikisi de (alt, üst) tek tek denenir; sıcak hava programlı modelde halka ısıtıcı direnç ile arka motor da şüphe listesine girer. Derecesini tutturamayan fırında tek suçlu termostat sayılmaz; menteşesi oynamış veya contası katılaşmış kapak da sıcaklık kaçırır. Forma model adı ile alım günü yazıldığı anda garantinin durumu ortaya çıkar. Değişen parça ile garanti tarihi tutanağa işlenir.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve garanti koşulu işten önce okunur; bekleme gerekiyorsa bu, işe başlanmadan bildirilir.
Kapsam
Teknisyen işi- Soğutma fanı ve motoru sınanır
- Menteşenin, kapak camının ve contanın değişimi
- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuş panelinin onarımı
- Isıtıcı, termostat ve algılayıcı sınanır
- Çakmak düzeni ile alev emniyet valfinin onarımı
Üretici garantisi sürerken onarım yolu markanın kendi kanalıdır; garanti dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı bırakılır.
Evde görülenler
Bir belirti seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Panelin sürekli basılı algılanıp ocağın kapanması (ER03)Panel sürekli basılı algılanırsa ocak kendini korur; ER03'te yaklaşık 10 saniye sonra kapanır ve yeni komut almaz. | Teknisyen işi |
| ER21 | Elektroniğin fazla ısınması (ER21)Ocak elektroniği fanla serin tutulur; ER21'de fazla ısınır, bütün gözler birden kapanır ve fan bir müddet daha döner. | Teknisyen işi |
| E2 | Tencerenin boş kalması ya da çok ısınması (E2)Bölge boş ya da aşırı ısınan bir kabı algılayınca kendini kapatır; E2'de yalnız o göz kapanır, ötekiler çalışmayı sürdürür. | Teknisyen işi |
| E3 | Kabın indüksiyona uygun olmaması (E3)İndüksiyon bölgesi yalnız manyetik tabanlı kabı ısıtır; E3'te kap uygun değildir, göz kapanır ve uyarı yaklaşık 8 saniyede silinir. | Teknisyen işi |
| E6 | Şebeke geriliminin ya da frekansının aralık dışında olması (E6)Ocak belirli bir gerilim ve frekans aralığında çalışır; E6'da bu aralığın dışına çıkılır ve hiçbir bölge açılmaz, şebeke düzelince uyarı kalkar. | Teknisyen işi |
| E8 | Soğutma fanının arızalanması (E8)Soğutma fanı elektroniği serin tutar; E8'de fan bozulmuş ya da toz ve liflerle tıkanmıştır, bölgeler kapanır. | Teknisyen işi |
| EH | Pişirme bölgesinin ısı yüzünden kapanması (EH)Her bölge kendi sıcaklık sınırında korunur; EH'de sınır aşılır ve yalnız ilgili bölge kapanır. | Teknisyen işi |
Sizin taraf
Sizin tarafTeknisyen gelmeden önce.
- Kapak lastiğinde biriken yağ ve kırıntı sık sık temizlensin; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava raflara eşit ulaşsın.
- Gaz kokusunda sınır: düğmeye dokunulmaz, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Franke · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Franke fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi hâlâ süren cihazın adresi markanın kendi servisidir.
Süre bitti mi, sorusunun cevabı faturadaki teslim gününden çıkar.
Franke fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ayrılan belirti: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Sizdeki belirti farklıysa formun alanına kendi sözlerinizle yazabilirsiniz.
Franke fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcı, termostat ve algılayıcı sınanır, bazen de çakmak düzeni ile alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o güne kadar açılmaz.
Rakam hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da kart arızasından da çıkabildiğinden telefonda rakam verilmez; arıza parçanın üzerinde gösterilir, tutar da işe başlamadan önce okunur.
Onarımın garantisi var mı?
Var: Ev işi garantisi.
Kapsamı yapılan iş ile takılan parça oluşturur; süre işten önce okunur ve ServisNoktası'nın iş kaydına geçer. Süre içinde arıza aynı yerden geri gelirse işçilik yeniden alınmaz.