İçeriğe geç
0850 532 37 07 Cihazı tanıtın

Marka · Auer

ServisNoktası.com Auer kombi teknisyeni

Auer kombi normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.

Cihazı tanıtın

Cihaz etiketi ilk okunan şeydir.Teknisyen bulduğu arızayı önce gösterir; iş ve bedel bundan sonra sıraya girer. Onay yoksa iş de yoktur.

ServisNoktası.com Auer talep hattı

0850 532 37 07
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş olarak okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Auer hakkında

Formda Auer model kodu ve belirti yazılıysa (kombi) teknisyen çantasını ona göre hazırlar.

Ekran paneli ve eski bir soğutucu kompresörü, cihazın bugünkü bedeline denk gelen kalemlerdir. Bu eşik açıkça söylenir; tamir ile değişim karşılaştırmalı gösterilir.

Garantinin devam edip etmediği fatura üzerindeki teslim tarihinden anlaşılır; sürüyorsa onarım adresi üreticidir.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki kod
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Cihazı tanıtın

Auer cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.

Auer kombi: cihaz etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Kombi. Gazlı cihazda sıra sabittir: vanalar kapatılır, işçilik yapılır, kombi ateşlenerek sınanır.

  • Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
  • Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
  • Sıcak su bir ılık, bir sıcak arasında gidip geliyor
  • Manometre 1 barın altına sık düşüyor ve her seferinde su tamamlamak gerekiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Çalışırken ses geliyor; gövdenin altından damlıyor
  • Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor

Teknisyen gelmeden önce

Yedek parça süresi
Yedek parça temini, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üreticinin açıkladığı ömür boyunca üreticiye düşer. Parçanın cinsi ile garanti şartı işe girmeden önce tek tek okunur.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Devre kartı türü atölye ister; seyrek görülen bu işte cihaz tutanakla teslim alınır, sınandıktan sonra eve iade edilir.
Ekrandaki kod
Kod bakılacak devreyi işaret eder, parçanın adını söylemez; aynı kodu bambaşka kusurlar tetikleyebilir. Teknisyen kodu çözer ve o devreyi sınar.
Geliş aralığı
Geri dönüşte adresiniz ve evde olacağınız zaman aralığı teyit edilir. Yoğun günlerde farklı bir zaman dilimi teklif edilir; teknisyen yola koyulurken telefonla bildirir.

Auer · il seçin

Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.

Öbür 69 il

Cihaz kartı

Auer için cihaz kartı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.

Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu kart için kullanılır ve yalnız işi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Auer ekranında kod yanınca hangi devreye bakılır?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrede arama yapılacağını gösterir, bozulan parçanın adını söylemez.

Bir kod birden fazla nedenden çıkabilir; karta kodu yazarsanız o devrede bakılacak parçalar baştan bilinerek gelinir.

Auer markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Auer cihazları: kombi.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.

Auer cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.

Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.

Auer cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.

Auer cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.

Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Auer yetkili servisidir.

Auer cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.

Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.