İçeriğe geç
Üretici hatları · 12

Küçük ev aleti · Aksaray / Sultanhanı

ServisNoktası.com Sultanhanı'nda süpürge: arıza belirtileri ve üretici hattı

Bozuk sanılan süpürge, çoğunlukla temizlik ve bakımla yeniden çalışır. Çalışmazsa Sultanhanı adresi ile model bilgisini üreticiye verin. Garantinin geçerli olup olmadığını fatura ile garanti belgesi gösterir; aramadan önce ikisini elinizin altında bulundurun.

Üreticilerin hatları
Süpürge

Sultanhanı süpürge: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj dolmuyor ya da pil bir temizlikte bitiyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanırken aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Fırçaya sarılan lif ve kılları ayda bir makasla kesip ayırın.
  • Kablosuz modelde, batarya tamamen boşalmadan şarja takılır; cihaz güneş altında bırakılmaz.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça üreticinin hattında sorulabilir.

  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı

Sultanhanı adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Sultanhanı adresi telefonda bildirildiğinde iki seçenek çıkar: alet üreticinin uygun gördüğü noktaya götürülür, ya da paketlenip kargoya verilir. Karar üreticiye ait.

Tüketici hakları

Garanti süresi fatura üzerindeki teslim tarihinden itibaren akmaya başlar. Garanti içinde aynı kusur ikinci kez görülürse tamir yerine yenisi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarım bedeli yeni bir aletin fiyatına yaklaşırsa yenilemeyi düşünmek de mümkün. Eski alet çöpe atılmaz; Sultanhanı için iki adres var: belediyenin toplama noktası ve elektronik mağazalarındaki kutu.

Hazırlık

  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz

Sultanhanı: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Süpürge markaları

Süpürge: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işini üretici yapar.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Sultanhanı için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Sık sorulan sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Sultanhanı'nda süpürge için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Süpürge onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Sultanhanı adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Üreticiye ulaşmadan önce hangi bilgiler elde olmalı?

Model ve seri bilgisi etiketten, satış belgesi elden, belirtinin başladığı tarih aklınızdan okunur.

Üçü tamamsa görüşme erken biter.

Sultanhanı adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Görüşmede önce model sorulur, ardından Sultanhanı adresi; sonra aletin Aksaray içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Süpürge hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok; şarj dolmuyor ya da pil bir temizlikte bitiyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Fiyatı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.