İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Karabük / Ovacık

ServisNoktası.com Karabük Ovacık'ta ütü: arıza belirtileri ve üretici hattı

Ütü açılmıyor, zayıf çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Karabük Ovacık için yönlendirme üreticiden gelir. Etiketteki model bilgisi çoğu zaman altta ya da hazneye bakınca görünür; önce bunu sorarlar.

Üreticilerin hatları
Ütü

Karabük Ovacık ütü: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanırken kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.
  • Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça üreticinin hattında sorulabilir.

  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası

Karabük Ovacık adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Üreticiler arasında fark var: kimi alet bir noktaya bırakılmasını, kimi kargoda gönderilmesini ister. Karabük Ovacık için hangisinin geçerli olduğu aynı telefonda anlaşılır.

Tüketici hakları

Garanti süresi içindeki onarım masrafı üreticinin sorumluluğundadır. Anlaşmazlık çıkarsa Karabük tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden gidilir.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürge ile robotun pili evsel çöpe atılmaz; Karabük Ovacık içinde atık pil kutuları bunun için konmuştur.

Hazırlık

  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur

Karabük Ovacık: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işini üretici yapar.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Karabük Ovacık için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Sık sorulan sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Karabük Ovacık'ta ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Karabük Ovacık adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.

Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Karabük Ovacık adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Görüşmede önce model sorulur, ardından Karabük Ovacık adresi; sonra aletin Karabük içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanırken kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Fiyatı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.