İçeriğe geç
Üretici hattı · Rowenta

Küçük ev aleti · Rowenta · Malatya

ServisNoktası.com Malatya'da Rowenta ütü: arıza belirtileri ve destek hattı

Malatya adresindeki Rowenta ütü için üç adım: belirtiyi tarif edin, evde denenebilecekleri deneyin, Rowenta hattını arayın.

Üretici hattı · Rowenta
Ütü

Malatya Rowenta ütü: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Kazan pompası sessiz
  • Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var

Rowenta ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kordon en çok, arkadaki dönel başlığın yakınından kırılır. Garanti kapsamındaki cihaz başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti şartları tamirden önce öğrenilebilir. Bu aletler için ServisNoktası talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası

Malatya adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Telefonun sonunda hat size kayıt kodu okur; Malatya çıkışlı aletin hangi evrede olduğu bu kodla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinde başlayıp sayılır. Onarım mevzuatın öngördüğü üst süreyi aşarsa yeni bir cihaz ya da paranın geri ödenmesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarım bedeli yeni bir alet tutarına yaklaşırsa yenilemeyi düşünmek de mümkün. Eski alet çöpe atılmaz; Malatya için iki adres var: belediyenin toplama noktası ve elektronik mağazalarındaki kutu.

Hazırlık

  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler

Malatya: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Rowenta resmi hattı

Numara üreticinindir; ServisNoktası'na ait değildir.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

Marka
Rowenta
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Rowenta

Malatya için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Malatya'da Rowenta ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Rowenta ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Malatya adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.

Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Malatya adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Malatya adresini; sonra aletin Malatya içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Rowenta ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.