İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Batman / Gercüş

ServisNoktası.com Gercüş'te ütü: arıza belirtileri ve üretici hattı

Görünüşte ciddi bir ütü belirtisi basit bir temizlikle geçebilir. Gercüş için önce aşağıdaki kontrollere bakın; sonuç çıkmazsa üreticiyi arayın. Şarjlı alette pil bir süre sonra yorulur; güçsüz çalışmanın olağan sebebi çoğunlukla bu yorgunluktur.

Üreticilerin hatları
Ütü

Gercüş ütü: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

Gercüş adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Gercüş adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Garanti süresi fatura üzerindeki teslim tarihinden itibaren akmaya başlar. Garanti içinde aynı kusur ikinci kez görülürse tamir yerine yenisi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Batman çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.

Hazırlık

  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı

Gercüş: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Gercüş için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Gercüş'te ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Gercüş adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Ütü garantisi bittiyse izlenecek yol nedir?

Yol değişmez: önce üreticinin hattı aranır; tutar aleti inceledikten sonra söylenir.

Tutar yeni cihazın fiyatına yakınsa yenilemek de bir seçenek olabilir.

Gercüş adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Gercüş adresini; sonra aletin Batman içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk; buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.