İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Çorum / Dodurga

ServisNoktası.com Dodurga'da ütü: arıza belirtileri ve üretici hattı

Dodurga ve Çorum genelinde ütü onarımı üreticinin üstündedir. Bu sayfanın işi iki şey: normalden ayrılan belirtiyi adlandırmak ve aranacak hattı göstermek. Garantinin geçerli olup olmadığını fatura ile garanti belgesi gösterir; aramadan önce ikisini masanın üstüne koyun.

Üreticilerin hatları
Ütü

Dodurga ütü: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.
  • Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

Dodurga adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Önce model, sonra adres sorulur. Dodurga adresine göre bırakma ile kargo arasındaki seçim bu iki yanıtla netleşir.

Tüketici hakları

Faturayla garanti belgesini aynı yerde tutun; onarım uzarsa ya da belirti dönerse haklar bu ikisiyle ileri sürülür.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Çorum çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.

Hazırlık

  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı

Dodurga: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Ütü markaları

Ütü: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Dodurga için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Dodurga'da ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Dodurga adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Ütü için doğru servis hangisi?

Garanti sürerken üreticinin kendi servisinde; alet başka yerde açılırsa garanti zedelenir.

Garanti bittiğinde de orijinal parçayla yapılan onarımın adresini üreticinin hattı söyler.

Dodurga adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Dodurga adresini; sonra aletin Çorum içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.