Küçük ev aleti · Rowenta · Aydın
ServisNoktası.com Aydın'da Rowenta ütü: arıza belirtileri ve destek hattı
Aydın için Rowenta ütü bilgileri. Bu alet ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; hattın numarası ve kaynağı aşağıda.
Aydın Rowenta ütü: belirtiler
Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
Rowenta ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kordon en çok, arkadaki dönel başlığın yakınından kırılır. Garanti kapsamındaki cihaz başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.
Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti şartları tamirden önce öğrenilebilir. Bu aletler için ServisNoktası talep almaz.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.
- Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
Aydın adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Telefonun sonunda hat size kayıt kodu okur; Aydın çıkışlı aletin hangi evrede olduğu bu kodla sorulur.
Tüketici hakları
Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinde başlayıp sayılır. Onarım mevzuatın öngördüğü üst süreyi aşarsa yeni bir cihaz ya da paranın geri ödenmesi istenebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık grubundadır. Aydın sınırında uygun yerler belli: belediyenin toplama alanı ile bazı mağazaların geri dönüşüm kutusu.
Hazırlık
- Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
- Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
- Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
- Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
- Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
Aydın: öbür küçük aletler
Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.
-
Rowenta Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Rowenta Robot süpürge
Uygulama robota ulaşamıyor, bağlantı kopup duruyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Su damla damla iniyor, kireç ışığı yanıyor · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor, çay hızla soğuyor · Su kaynayınca kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Rowenta resmi hattı
Numara üreticinindir; ServisNoktası'na ait değildir.
Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Aydın için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Aydın'da Rowenta ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Rowenta ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Aydın adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?
Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.
Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Aydın adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?
Hat önce modeli sorar, ardından Aydın adresini; sonra aletin Aydın içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Karar üreticinindir.
Rowenta ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?
Sık rastlananlar: taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?
Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.
Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.
Onarılmış aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.