İçeriğe geç
0850 532 37 07 Cihazı tanıtın

Marka · Simtel

ServisNoktası.com Simtel kombi teknisyeni

Simtel kombi normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.

Cihazı tanıtın

Yapılan iş kayda girer.İş ve parça ServisNoktası iş kaydına işlenir; kusur tekrarlarsa ilk açılan kayıt bu olur.

ServisNoktası.com Simtel talep hattı

0850 532 37 07
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş olarak okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Simtel hakkında

Simtel cihazında teknisyen önce kusurun adresini çıkarır. Değerler önce okunur (kombi); adres bilinmeden parça adı anılmaz.

Ekran paneli ve eski bir soğutucu kompresörü, cihazın bugünkü bedeline denk gelen kalemlerdir. Bu eşik açıkça söylenir; tamir ile değişim karşılaştırmalı gösterilir.

Kart, adrese en yakın teknisyene iletilir. Saat aralığı telefonda konur; istenen günde yer yoksa yakın bir zaman dilimi sunulur.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki kod
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Cihazı tanıtın

Simtel cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.

Simtel kombi: cihaz etiketinin ardından gelen şikâyetler

7

Kombi. Gazlı cihazda sıra sabittir: vanalar kapatılır, işçilik yapılır, kombi ateşlenerek sınanır.

  • Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
  • Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
  • Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
  • Sıcak su bir ılık, bir sıcak arasında gidip geliyor
  • Manometre 1 barın altına sık düşüyor ve her seferinde su tamamlamak gerekiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Çalışırken ses geliyor; gövdenin altından damlıyor

Teknisyen gelmeden önce

Tezgâha giden cihaz
Adreste tamamlanamayan işte cihaz tutanakla alınır; tutanakta cihaz cinsi, model adı ve piyasaya çıkış tarihi yer alır. Tamirden sonra denenir, ardından yerine bırakılır.
Telefonda rakam yok
Görülmemiş cihaza verilen fiyat yanıltır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde kusur tespiti, işçilik, varsa parça; rakam arıza bulununca konur.
Ev işi garantisi
Tamir edilen kusur garanti süresinde yinelerse teknisyen yeniden gelir; emeği için ödeme alınmaz. Süre ve kapsam iş başlamadan açıklanır.
Talebin durumu
Sitede ayrı bir izleme sayfası yoktur; her yeni adımda ServisNoktası arar. Aklınıza takılan bir soru olursa not düşmeniz yeter.

Simtel · il seçin

Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.

Öbür 69 il

Cihaz kartı

Simtel için cihaz kartı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.

Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu kart için kullanılır ve yalnız işi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Simtel ekranında kod yanınca hangi devreye bakılır?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: hangi devrede arama yapılacağını gösterir, bozulan parçanın adını söylemez.

Bir kod birden fazla nedenden çıkabilir; karta kodu yazarsanız o devrede bakılacak parçalar baştan bilinerek gelinir.

Simtel markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Simtel cihazları: kombi.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.

Simtel cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.

Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.

Simtel cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.

Simtel cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.

Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Simtel yetkili servisidir.

Simtel cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.

Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.