İçeriğe geç
0850 532 37 07 Cihazı tanıtın

Marka · Royal

ServisNoktası.com Royal klima teknisyeni

Royal klima normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.

Cihazı tanıtın

Cihaz etiketi ilk okunan şeydir.Teknisyen bulduğu arızayı önce gösterir; iş ve bedel bundan sonra sıraya girer. Onay yoksa iş de yoktur.

ServisNoktası.com Royal talep hattı

0850 532 37 07
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Etiket ilk iş olarak okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Royal hakkında

klima: Royal için ServisNoktası'nın kapsamı bu cihazlardır. Parça değişiminin nedeni işe girişilmeden anlatılır.

Kart ya da kompresör ister gibi ender işler bir yana, iş çoğunlukla cihazın kendi konumunda kapanır; atölyeye giden cihaz kayıtla taşınır.

Kart, adrese en yakın teknisyene iletilir. Saat aralığı telefonda konur; istenen günde yer yoksa yakın bir zaman dilimi sunulur.

Formu kısaltan alanlar

  • Model etiketindeki kod
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Cihazı tanıtın

Royal cihazınız

Sık görülen belirtiler

Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.

Royal klima: sık görülen aksaklıklar

7

Klima. Çalışmayan dış ünitede sıra besleme, kondansatör, kart; iki ünite birbirinden ayrı düşünülmez.

  • Açılır açılmaz odada küf ve nem kokusu duyuluyor
  • Dış ünite ya duruyor ya da gürültü yapıyor
  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Göstergede yanıp sönen bir kod var: E1, F3 ya da benzeri
  • Ayar derecesine düşmüyor, soğutma da ısıtma da gelmiyor
  • İç ünitenin altından oda zeminine su akıyor

Teknisyen gelmeden önce

Telefonda rakam yok
Görülmemiş cihaza verilen fiyat yanıltır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde kusur tespiti, işçilik, varsa parça; rakam arıza bulununca konur.
Yedek parça süresi
Yedek parça temini, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üreticinin açıkladığı ömür boyunca üreticiye düşer. Parçanın cinsi ile garanti şartı işe girmeden önce tek tek okunur.
Geliş aralığı
Geri dönüşte adresiniz ve evde olacağınız zaman aralığı teyit edilir. Yoğun günlerde farklı bir zaman dilimi teklif edilir; teknisyen yola koyulurken telefonla bildirir.
Talebin durumu
Sitede ayrı bir izleme sayfası yoktur; her yeni adımda ServisNoktası arar. Aklınıza takılan bir soru olursa not düşmeniz yeter.

Royal · il seçin

Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.

Öbür 69 il

Cihaz kartı

Royal için cihaz kartı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.

Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu kart için kullanılır ve yalnız işi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Royal cihazımda teknisyenin saati nasıl konur?

Evde bulunacağınız aralığı siz söylersiniz; dönüş telefonunda aralığın içinden size uygun bir saat konur.

Aralık doluysa size yakın başka bir saat sunulur.

Royal markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Royal cihazları: klima.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.

Royal cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.

Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.

Royal cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.

Royal cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.

Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Royal yetkili servisidir.

Royal cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.

Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.