Marka · Fujitsu
ServisNoktası.com Fujitsu klima teknisyeni
Fujitsu klima normalinden saptığında kart açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar sizin onayınıza bağlanır; onaysız iş yapılmaz.
Yapılan iş kayda girer.İş ve parça ServisNoktası iş kaydına işlenir; kusur tekrarlarsa ilk açılan kayıt bu olur.
ServisNoktası.com Fujitsu talep hattı
0850 532 37 07- Gün ve saat telefonda konur
- Teknisyen adrese gelir
- Etiket ilk iş olarak okunur
- Tutar işten önce sınır olur
- Parça etiketle karşılaştırılır
- Yapılan iş kayda girer
Fujitsu hakkında
Fujitsu cihazında teknisyen önce kusurun adresini çıkarır. Değerler önce okunur (klima ve VRF); adres bilinmeden parça adı anılmaz.
Parça konusu işten önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve garanti koşulu. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; seçim kayda geçer.
Garantinin devam edip etmediği fatura üzerindeki teslim tarihinden anlaşılır; sürüyorsa onarım adresi üreticidir.
Fujitsu cihazınız
Sık görülen belirtiler
Size uyan ifadeyi formda olduğu gibi kullanabilirsiniz.
Fujitsu klima: cihaz etiketinin ardından gelen şikâyetler
7
Klima. Serinletmeyen klimada ilk bakılacak yer tozlu filtredir; gazdan önce filtre ile dış peteğin tozu alınır.
- İç ünitenin altından oda zeminine su akıyor
- Açılır açılmaz odada küf ve nem kokusu duyuluyor
- Dış ünite ya duruyor ya da gürültü yapıyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Göstergede yanıp sönen bir kod var: E1, F3 ya da benzeri
- Ayar derecesine düşmüyor, soğutma da ısıtma da gelmiyor
Fujitsu VRF: sık görülen aksaklıklar
7
VRF. Odadaki üniteden su sızıyorsa önce tahliye hattı ve eğime bakılır; basınç değeri okunmadan gaz tarafına el atılmaz.
- Açılışta rutubet kokusu
- Odalardan biri ısıtıyor, öbürü soğutuyor
- Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
- Dış ünite dönüyor, oda ünitelerinden ılık hava geliyor
- İç ünitenin panelinde harfli ve rakamlı bir kod yanıp sönüyor
- Dış ünite kısa aralıklarla kendini durduruyor
- Oda ünitesinden su damlaması
Teknisyen gelmeden önce
- Yedek parça süresi
- Yedek parça temini, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği uyarınca, üreticinin açıkladığı ömür boyunca üreticiye düşer. Parçanın cinsi ile garanti şartı işe girmeden önce tek tek okunur.
- Tezgâha giden cihaz
- Adreste tamamlanamayan işte cihaz tutanakla alınır; tutanakta cihaz cinsi, model adı ve piyasaya çıkış tarihi yer alır. Tamirden sonra denenir, ardından yerine bırakılır.
- Telefonda rakam yok
- Görülmemiş cihaza verilen fiyat yanıltır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde kusur tespiti, işçilik, varsa parça; rakam arıza bulununca konur.
- Üretici garantisi
- Garantinin başlangıcı faturadaki teslim günüdür. Süre dolmadıysa onarım adresi üreticidir; ServisNoktası'nın kapsamı garantisi dolmuş cihazlardır.
Üretici çatısı
General adıyla çıkan klimaları imal eden şirket Fujitsu General'dir; Fujitsu ve General klimaları birlikte ele alınır.
Bütün markalarFujitsu · il seçin
Seçilen il, formda kendiliğinden yazılı gelir.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Fujitsu hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
Cihaz kartı
Fujitsu için cihaz kartı
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı konuşmada belirlenir.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığını beraber netleştiririz.
- Alan 3
Etiket okuma
Teknisyen model kodunu okur, sonra gövdeyi açıp arızanın yerini size gösterir.
Zaman alanı boş bırakılabilir; boşsa gün telefonda netleşir. Tel: 0850 532 37 07
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Fujitsu yedek parçası bulunuyor mu?
Çoğu durumda bulunur.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiden açıklanan kullanım ömrü boyunca parça bulundurmasını ister. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; hangi parça ve hangi garanti geçerliyse iş başlamadan size okunur.
Fujitsu markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Fujitsu cihazları: klima, VRF.
Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa bu sınıf için sayfa açılmaz.
Fujitsu cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz seçersiniz; iki seçeneğin koşulu, iş başlamadan önce size söylenir.
Yeni parça, sökülen parçanın yanına konur; uyumsuz kod ya da değerle parça takılmaz.
Fujitsu cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre dolmadıysa adres markanın kendi servisidir; dolduysa ServisNoktası'na cihaz kartı açılabilir.
Fujitsu cihazım için ServisNoktası'na nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai içinde 0850 532 37 07 hattından ulaşın, ya da bu sayfadaki cihaz kartını doldurun.
Kart gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Fujitsu yetkili servisidir.
Fujitsu cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Sınır, tutarın bugünkü cihaz değerine yaklaşıp yaklaşmadığıdır.
Ekran paneli ya da kompresör bu eşiğe sık ulaşır; teknisyen bunu açıkça söyler; iki yol karşılaştırılır ve zorlamaz.