İçeriğe geç
0850 532 37 07 Teknisyen gelsin

Marka · Cata

ServisNoktası.com Cata beyaz eşya teknisyeni

Cata beyaz eşya normalinden saptığında teknisyen talebi açın; ServisNoktası teknisyeni adrese gelir. Arıza bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Teknisyen gelsin

Tutar işten önce sınır olur.Dört alan okunur: arızanın yeri, iş, parça, toplam. Onay gelmezse cihaz toplanıp ilk hâline döner.

ServisNoktası.com Cata talep hattı

0850 532 37 07
  • Gün ve saat telefonda konur
  • Teknisyen adrese gelir
  • Tip etiketi ilk iş okunur
  • Tutar işten önce sınır olur
  • Parça etiketle karşılaştırılır
  • Yapılan iş kayda girer

Cata hakkında

Cata fırın ve ocak normalinden saptığında teknisyen talebi açın. Arızanın yeri bulununca tutar konur ve sınır olur; onay gelmeden iş başlamaz.

Onarılan arıza garanti süresinde dönerse teknisyenin emeğine ikinci kez ödeme yapılmaz. Süre ve sınırlar işten önce söylenir.

Talep adrese en yakın teknisyene yönlendirilir. Saat aralığı telefonda konur; istenen gün doluysa ona yakın bir aralık önerilir.

Formu kısaltan alanlar

  • Tip etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Sapmanın başladığı gün
Teknisyen gelsin

Cata cihazınız

Sık görülen sapmalar

Size uyan ifade forma aynen geçirilebilir.

Cata beyaz eşya: sık görülen sapmalar

7

Fırın ve ocak. Ekran kodu arızanın aranacağı devreyi gösterir, bozulan parçanın adını vermez; o devre ayrıca kontrol edilir.

  • Turbo ya da ızgara konumu ısıtmıyor
  • Camı çatlak, kapak tam oturmuyor
  • Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
  • Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
  • Çakmak kıvılcım vermiyor
  • Ocak çevresinde gaz kokusu
  • Fan durmuş, dış gövde aşırı ısınıyor

Teknisyen gelmeden önce

Geliş aralığı
Dönüş aramasında adres ile evde olacağınız saat aralığı konuşulur. Yoğun günlerde başka bir aralık önerilir; teknisyen yola çıkarken telefonla haber verir.
Telefonda rakam yok
Görülmemiş cihaza verilen fiyat yanıltır. Tutarın üç kalemi vardır: yerinde arıza tespiti, işçilik, varsa parça; rakam arıza bulununca konur.
Üretici garantisi
Garantinin başlangıcı faturadaki teslim günüdür. Süre dolmadıysa onarım adresi üreticidir; ServisNoktası'in kapsamı garantisi dolmuş cihazlardır.
İşin yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın durduğu nokta. Kart gibi tezgâh isteyen seyrek işlerde cihaz kayıt altında götürülür, sınandıktan sonra yerine taşınır.

Cata · il seçin

İl seçilince formun il alanı dolu gelir.

Öbür 69 il

Teknisyen talebi

Cata için teknisyen talebi

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe: formda üç alan yeterlidir.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde size döneriz; gün ve saat aralığı birlikte konur.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Teknisyen tip etiketini okur, gövdeyi açar, arızanın yerini gösterir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 37 07

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu teknisyen talebinde kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Cata yedek parçası bulunuyor mu?

Çoğu durumda bulunur.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üreticiye açıkladığı kullanım ömrü boyunca parça sağlama yükümlülüğü getirir. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; parçanın türü ve garanti koşulu işten önce size okunur.

Cata markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Cata cihazları: fırın ve ocak.

Markanın üretmediği bir cihaz sınıfı için sayfa açılmaz.

Cata cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek garanti koşullarıyla işten önce anlatılır.

Yeni parçanın etiketi sökülen parçanınkiyle yan yana okunur; kod ve değer uyuşmadan parça takılmaz.

Cata cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre dolmadıysa onarım adresi markanın yetkili servisidir; dolduysa ServisNoktası'e teknisyen talebi açılabilir.

Cata cihazım için ServisNoktası'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde Tel 0850 532 37 07, ya da bu sayfadaki teknisyen talebi formu.

Form gelirse arayan taraf biz oluruz. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Cata yetkili servisidir.

Cata cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, onarım tutarının cihazın bugünkü karşılığına yaklaşmasıdır.

Ekran paneli, kompresör gibi kalemler bu eşiğe sık değer; teknisyen bunu açıkça söyler, iki yolu yan yana koyar ve onarımda diretmez.