İçeriğe geç
Üretici hatları · 11

Küçük ev aleti · Van / İpekyolu

ServisNoktası.com İpekyolu'nda airfryer: arıza belirtileri ve üretici hattı

Airfryer açılmıyor, zayıf çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; İpekyolu için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Belirti tarifi, aletin normalden nerede ayrıldığını gösterir; hatta aynı sözcükler kullanılırsa görüşme kısalır.

Üreticilerin hatları
Airfryer

İpekyolu airfryer: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Üst fan hareketsiz
  • Ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok
  • Sepet takılı, cihaz başlamıyor
  • Hazneden duman ve keskin koku
  • Sepet kaplaması kalkıyor
  • Çalışınca sigorta iniyor
  • Ses normalden yüksek
  • Isı yok, yemek çiğ kalıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sepet ile kabı her pişirmenin ardından tek tek yıkayın; dipte kalan yağ bir sonraki pişirmede duman yapar.
  • Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.
  • Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
  • Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Dokunmatik panel ve kontrol kartı
  • Sepet emniyet anahtarı
  • Isıtıcı ve termik sigorta
  • Fan motoru

İpekyolu adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Telefonun sonunda hat size kayıt kodu okur; İpekyolu çıkışlı aletin hangi evrede olduğu bu kodla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinde başlayıp sayılır. Onarım mevzuatın öngördüğü üst süreyi aşarsa yeni bir cihaz ya da paranın geri ödenmesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Van çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.

Hazırlık

  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin

İpekyolu: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Airfryer markaları

Airfryer: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Moulinex 444 40 50 tefal.com.tr
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

İpekyolu için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

İpekyolu'nda airfryer için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Airfryer onarımı ve garantisi üreticisine aittir; İpekyolu adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Hatta bağlanmadan önce hangi bilgiler elde olmalı?

Model ve seri bilgisi etiketten, satış belgesi elden, belirtinin başladığı tarih aklınızdan okunur.

Üçü tamamsa görüşme erken biter.

İpekyolu adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından İpekyolu adresini; sonra aletin Van içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Airfryer hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok; sepet takılı, cihaz başlamıyor; hazneden duman ve keskin koku; sepet kaplaması kalkıyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.