İçeriğe geç
Üretici hatları · 11

Küçük ev aleti · Trabzon / Hayrat

ServisNoktası.com Hayrat'ta airfryer: arıza belirtileri ve üretici hattı

Bozuk sanılan airfryer, çoğunlukla temizlik ve bakımla yeniden çalışır. Çalışmazsa Hayrat adresi ile model bilgisini üreticinin hattına verin. Önce belirti, sonra kontroller; şikâyetin bir kısmı bu adımlarla giderilir.

Üreticilerin hatları
Airfryer

Hayrat airfryer: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Üst fan hareketsiz
  • Ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok
  • Sepet takılı, cihaz başlamıyor
  • Hazneden duman ve keskin koku
  • Sepet kaplaması kalkıyor
  • Çalışınca sigorta iniyor
  • Ses normalden yüksek
  • Isı yok, yemek çiğ kalıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
  • Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.
  • Sepet ile kabı her pişirmenin ardından tek tek yıkayın; dipte kalan yağ bir sonraki pişirmede duman yapar.
  • Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı ve termik sigorta
  • Fan motoru
  • Dokunmatik panel ve kontrol kartı
  • Sepet emniyet anahtarı

Hayrat adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Hayrat adresi hatta bildirildiğinde iki seçenek çıkar: alet üreticinin uygun gördüğü noktaya götürülür, ya da paketlenip kargoya verilir. Karar üreticiye ait.

Tüketici hakları

Garanti süresi içindeki onarım masrafı üreticinin sorumluluğundadır. Anlaşmazlık çıkarsa Trabzon tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden gidilir.

Onarıma değmiyorsa

Onarım bedeli yeni bir alet tutarına yaklaşırsa yenilemeyi düşünmek de mümkün. Eski alet çöpe atılmaz; Hayrat için iki adres var: belediyenin toplama noktası ve elektronik mağazalarındaki kutu.

Hazırlık

  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı

Hayrat: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Airfryer markaları

Airfryer: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Moulinex 444 40 50 tefal.com.tr
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Hayrat için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Hayrat'ta airfryer için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Airfryer onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Hayrat adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.

Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Hayrat adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Hayrat adresini; sonra aletin Trabzon içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Airfryer hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok; sepet takılı, cihaz başlamıyor; hazneden duman ve keskin koku; sepet kaplaması kalkıyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.