Küçük ev aleti · Arzum · Düzce
ServisNoktası.com Düzce'de Arzum ütü: arıza belirtileri ve destek hattı
Arzum ütü garantideyse gövde açılmaz; Düzce için nereye gidileceğini Arzum hattı bildirir.
Düzce Arzum ütü: belirtiler
Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.
- Ütü açık, taban soğuk
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Taban aşırı ısınıyor, kumaşta parlama ya da yanık oluyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
Arzum ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kordon en çok, arkadaki dönel başlığın yakınından kırılır. Cihazın garantide olup olmadığı, fatura üzerindeki tarihe bakılarak anlaşılır. Bu alet ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Bu sayfa aksamayı tanımaya yarar: belirtiler, olası sebepler, bakım. Cihazın hangi servise gideceği üreticinin kararına bağlıdır.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
- Ayda bir bu programı çalıştırmak, kendini temizleyen ütü için yeter.
- Kablo ütünün etrafına gevşek bir halka olarak bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Soğurken ütünün arka ucu üzerinde dik durması gerekir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
- Buhar kanallarındaki kireç
Düzce adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Düzce adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Faturayla garanti belgesini aynı yerde tutun; onarım uzarsa ya da belirti dönerse haklar bu ikisiyle ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyen alet için geri dönüşüm yolu açıktır; Düzce çapında belediye istasyonları ile mağaza kutuları bu cihazları kabul eder.
Hazırlık
- Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
- Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
- Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
- Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
- Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
Arzum: öbür aletler
Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.
-
Arzum Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj dolmuyor ya da pil bir temizlikte bitiyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Arzum Kahve makinesi
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor · Köpük kaptan taşıyor ya da pişirme yarıda kalıyor
-
Arzum Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası ısınmıyor, çay hızla soğuyor · Su kaynayınca kapanmıyor ya da kaynamadan duruyor
-
Arzum Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşlarına basılınca yanıt yok
-
Arzum Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Arzum resmi hattı
Numara üreticinindir; ServisNoktası'na ait değildir.
Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.
- Marka
- Arzum
- Resmi hat
- 0850 222 1 800
- Kaynak
- destek.arzum.com.tr
Masadaki sorular
Soruya basınca cevap açılır.
Düzce'de Arzum ütü için ServisNoktası'na talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.
Arzum ütü onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Düzce adresindeki alet için Arzum destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.
Arzum ütü için doğru servis hangisi?
Garanti sürerken üreticinin kendi servisinde; alet başka yerde açılırsa garanti zedelenir.
Garanti bittiğinde de orijinal parçayla yapılan onarımın adresini üreticinin hattı söyler.
Düzce adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?
Hat önce modeli sorar, ardından Düzce adresini; sonra aletin Düzce içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.
Karar üreticinindir.
Arzum ütü hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?
Sık rastlananlar: kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor; kumaşta pas rengi leke; kullanım sırasında kendini kesiyor; ütü açık, taban soğuk.
Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.
Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?
Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.
Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.
Onarılmış aletin garantisini kim verir?
Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.
Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.