İçeriğe geç
Üretici hatları · 14

Küçük ev aleti · Ankara / Çubuk

ServisNoktası.com Çubuk'ta kahve makinesi: arıza belirtileri ve üretici hattı

Görünüşte ciddi bir kahve makinesi belirtisi basit bir temizlikle geçebilir. Çubuk için önce aşağıdaki kontrollere bakın; sonuç çıkmazsa üreticiyi arayın. Garantisi süren aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki denemelerin hepsi dıştan yapılır.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Çubuk kahve makinesi: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Köpük kaptan taşıyor ya da pişirme yarıda kalıyor
  • Ekranda yanıp sönen simge
  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Su damla damla iniyor, kireç ışığı yanıyor
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
  • Çıkan demleme ünitesini haftada bir kez musluk suyu altında çalkalayın.
  • Köpürtme bitince çubuğu kısa bir buharla boşaltın; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç ışığı yandığı an üreticinin çözücüsüyle kireç programı hemen başlatılır.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı

Çubuk adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu sitede üreticinin noktalarının adresi yer almaz; Ankara için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Çubuk adresini söylemek yeter.

Tüketici hakları

Garanti süresi içindeki onarım masrafı üreticinin sorumluluğundadır. Anlaşmazlık çıkarsa Ankara tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden gidilir.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık grubundadır. Çubuk sınırında uygun yerler belli: belediyenin toplama alanı ile bazı mağazaların geri dönüşüm kutusu.

Hazırlık

  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur
  • Belirtinin ilk fark edildiği gün ve aletin hangi işte kullanıldığı
  • Düşürülme, suya gitme, daha önce açılma: aletin geçmişine dair bilinenler
  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı

Çubuk: öbür küçük aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi: üretici destek hatları

Buradaki numaralar, her markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Çubuk için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Çubuk'ta kahve makinesi için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Çubuk adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.

Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Çubuk adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Çubuk adresini; sonra aletin Ankara içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Kahve makinesi hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; kahve ılık çıkıyor; su damla damla iniyor, kireç ışığı yanıyor; makinenin altı ıslak.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.