İçeriğe geç
Üretici hattı · Homend

Küçük ev aleti · Homend · Çankırı

ServisNoktası.com Çankırı'da Homend süpürge: arıza belirtileri ve destek hattı

Homend süpürge ışık yakıyorsa yanış biçimini yazın (sabit, hızlı, yavaş); Homend hattı bu bilgiyi Çankırı sorusundan önce ister.

Üretici hattı · Homend
Süpürge

Çankırı Homend süpürge: belirtiler

Bu ifadeler aynen kullanılırsa konuşma kısalır.

  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj dolmuyor ya da pil bir temizlikte bitiyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor

Kablosuz Homend süpürgede sık görülen yerler batarya, şarj adaptörü ve tetik düğmesidir; kablolu modellerde kablo sarma makarası ile açma-kapama düğmesi öne çıkar. Fırça çevrilmiyorsa ilk iş, makaraya sarılmış tel ve kemere bakmaktır. Garanti kapsamındaki cihaz başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Bu alet ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Üreticinin servisi kendi parçasını kullanır; parçanın garanti şartları tamirden önce öğrenilebilir. Bu aletler için ServisNoktası talep almaz.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçaya sarılan lif ve kılları ayda bir makasla kesip ayırın.
  • Kablosuz modelde, batarya tamamen boşalmadan şarja takılır; cihaz güneş altında bırakılmaz.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri

Çankırı adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Telefonun sonunda hat size kayıt kodu okur; Çankırı çıkışlı aletin hangi evrede olduğu bu kodla sorulur.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinde başlayıp sayılır. Onarım mevzuatın öngördüğü üst süreyi aşarsa yeni bir cihaz ya da paranın geri ödenmesi istenebilir.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürge ile robotun pili evsel çöpe atılmaz; Çankırı içinde atık pil kutuları bunun için konmuştur.

Hazırlık

  • Aksesuarlar (şarj aleti, hazne, süzgeç) tam mı
  • Uyarı ışığı kesintisiz mi yanıyor, aralıklı mı yanıp sönüyor; ekrandaki simge de not edilsin
  • Görüşmeye ayırabileceğiniz saatler ve adresiniz
  • Etiketteki model ve seri numarası; çoğu alette bu etiket altta ya da hazne içinde bulunur
  • Satış faturası ya da garanti belgesi: garantinin hâlâ geçerli olup olmadığı buradan okunur

Homend: öbür aletler

Kartların her birinde aletin en çok görülen üç belirtisi yer alır.

Homend resmi hattı

Numara üreticinindir; ServisNoktası'na ait değildir.

Bu aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır; onarım ve garanti işi üreticinin hattından yürür.

Marka
Homend
Üretici hattı · Homend

Çankırı için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete göre açılan sayfalar.

Masadaki sorular

Soruya basınca cevap açılır.

Çankırı'da Homend süpürge için ServisNoktası'na talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler ServisNoktası'nın kapsamı dışındadır.

Homend süpürge onarımı ve garantisi üreticisine aittir; Çankırı adresindeki alet için Homend destek hattı aranır. Numara, kaynağıyla birlikte bu sayfada.

Garantili onarım gecikirse hangi haklarım var?

Garantili tamirde yasa bir azami süre öngörür.

Bu süre dolarsa cihaz değiştirilebilir ya da paranız iade edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Çankırı adresinden üreticiye ulaşıldığında görüşme nasıl ilerler?

Hat önce modeli sorar, ardından Çankırı adresini; sonra aletin Çankırı içinde bir noktaya mı bırakılacağını yoksa kargoyla mı gideceğini bildirir.

Karar üreticinindir.

Homend süpürge hangi belirtilerle sık karşımıza çıkar?

Sık rastlananlar: bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.

Bunların bir kısmı düzenli temizlikle eski hâline döner; kontrollerden sonra sürerse üreticinin servisine başvurulur.

Onarım bedelini kim söyler, ne zaman?

Tutarı üretici servisi çıkarır, alet incelendikten sonra.

Garanti sürüyorsa onarım zaten üreticinin; süre dolmuşsa bulunan arızanın bedeli bu rakamla yazılır ve yeni alet fiyatıyla yan yana koyulabilir.

Onarılmış aletin garantisini kim verir?

Onarımı üstlenen üretici servisi kendi garanti süresini de belirler; şartlar o servisin verdiği belgede yazılıdır.

Yeni üründe yasal süre, faturadaki tarihle başlar.